Åbningstider: Tiltræk dine drømme-kunder ⏰
Når det kommer til at vælge åbningstider for din salon, er det vigtigt at du overvejer hvad der passer bedst til dine kunder – og selvfølgelig dig selv. Lad os undersøge dine muligheder og finde ud af, hvad du bør overveje!
Hvem er dine kunder?
Først og fremmest er det vigtigt at overveje, hvem dine drømme-kunder er. Hvad er deres livsstil og arbejdstider? Er de travle professionelle, der har brug for en tidlig morgenbehandling, eller er de mere fleksible og kan komme ind i løbet af dagen? Ved at overveje din drømme-kunde kan du tilpasse dine åbningstider, så de imødekommer deres behov.
Dine åbningstider tiltrækker forskellige kunder – hvem vil du tiltrække?
Rasmus Østergaard – Just Add People
Tidlige åbningstider: For de travle kunder
Mange frisører vælger at åbne tidligt, især hvis de ønsker at tiltrække kunder, der har travlt i løbet af dagen. At tilbyde tidlige tider kan være en kæmpe fordel, hvis du ønsker at tiltrække forretningsfolk eller forældre, der skal have børnene afleveret i skole.
Fordele ved tidlige åbningstider:
- Tiltrækker kunder med stramme tidsplaner.
- Skaber mulighed for at få flere kunder ind, før dagen for alvor begynder.
- Kan differentiere dig fra saloner/konkurrenter, der åbner senere.
Ulemper ved tidlige åbningstider:
- Kræver, at du/personalet er villigt til at starte tidligt.
- Kan resultere i færre kunder i de tidlige timer, afhængigt af lokalområdet.
- Kunder med børn, som skal afleveres, kan normalt ikke finde tid om morgenen.
Senere åbningstider: For kunder med små børn
På den anden side kan åbningstider om aftenen tiltrække kunder, der ikke kan komme i dagtimerne. F.eks. travle kunder med børn der skal afleveres om morgenen. Dette kan være særligt gavnligt for saloner i byområder, hvor folk ofte arbejder sent.
Fordele ved senere åbningstider:
- Tiltrækker kunder, der arbejder i traditionelle 8-16 job og derfor har svært ved at finde tid i løbet af dagen.
- Kan skabe en livlig atmosfære om aftenen og muligheden for flere kunder.
- Er fordelagtig for travle kunder, som skal aflevere deres små børn om morgenen og derfor først har tid om aftenen.
Ulemper ved senere åbningstider:
- Risiko for træthed blandt personalet, især hvis det er lange arbejdsdage.
- Kan medføre ekstra omkostninger til drift og personale.
Husk at der ikke er nogle rigtige og forkerte åbningstider.
Rasmus Østergaard – Just Add People
Fleksible åbningstider: En moderne tilgang
En tendens blandt saloner i dag er at tilbyde fleksible åbningstider, hvor du kan justere efter efterspørgslen. Dette kan inkludere at åbne tidligt nogle dage og lukke senere andre dage.
Fordele ved fleksible åbningstider:
- Imødekommer en bredere vifte af kunders behov.
- Skaber mulighed for at analysere, hvornår der er mest trafik, og justere derefter.
- Skaber frihed for dig/personalet.
- Giver en mere eksklusiv følelse for de kunder som har booket sig ind.
Ulemper ved fleksible åbningstider:
- Kan være vanskeligt at administrere og planlægge for personalet, hvis du ikke har et godt system.
- Kræver evaluering af kundernes behov og præferencer.
- Imødekommer ikke “walk-ins” fra graden.
En kunde ad gangen: En personlig oplevelse
Nogle saloner, især dem der tilbyder eksklusive behandlinger, kan have en politik om at tage én kunde ad gangen. Dette kan betyde, at åbningstiderne er mere begrænsede, men det giver også en mere personlig oplevelse.
Fordele ved én kunde ad gangen:
- Skaber en intim atmosfære, hvor kunderne føler sig værdsat.
- Mulighed for at tilbyde unikke, skræddersyede behandlinger.
- Forbindes ofte med en højere behandlingspris.
Ulemper ved én kunde ad gangen:
- Kan begrænse indtjeningen, da der er færre kunder pr. dag.
- Kræver, at kunderne er villige til at booke i forvejen og vente længere, da denne type salon ofte har ventetid.
Konklusion
Uanset hvilken tilgang du vælger, er det vigtigt at finde en balance, der passer til din salon og dine kunder. Beslut dig for, hvem dine ønskede kunder er, og hvordan du bedst imødekommer deres behov. Husk, at åbningstider er mere end blot timer – de er en del af den oplevelse, du tilbyder.
Så tænk over, hvad der fungerer bedst for dig, og vær ikke bange for at justere dine åbningstider, når du lærer mere om dine kunders præferencer.
Brug for hjælp?
Hvis du har brug for hjælp til hvilken type åbningstider der vil fungere for din salon og dine kunder, kan du altid få hjælp her.